Pojištění zrušení pobytu začíná okamžikem zaplacení pojistného, nejdříve však dnem následujícím po dni sjednání tohoto pojištění, a končí okamžikem nástupu pobytu. Nástupem pobytu se rozumí například „check-in“ na recepci v den nástupu uvedeném na objednávce. Náhrada může spočívat v úhradě ceny pobytu, nákladů na cestu, pronájmu auta apod. Pojištění storna pobytu musíte sjednat jako připojištění v rámci cestovního pojištění.